5、智慧停车场系统典型场景分析
5.1、无牌车进出停车场
当进出口采用视频识别车牌技术,无牌车辆驶入停车场时或者驶离停车场时,因为没有车牌所以识别成无牌车,不会自动抬杆,出口业不会自动抬杆,此时车主通过手机微信或者支付宝扫通道二维码,系统会提示是否进入停车,点击确定即可自动抬杆,出场时同样扫码通道上的二维码,会提示缴费信息,缴费后自动抬杆离场。
5.2、进出场车牌不一致或者找不到入口车牌
当车辆行驶到出口时,如果系统发现无法找到入场记录,云坐席客服端会给出相近车辆,或者客服人员通过比对车辆照片后修改车牌,或者免费放行,系统提示修改成功,抬杆放行。
5.3、通道车辆滞留预警
当通道上有车辆滞留,系统会自动预警,客服人员会主动发起通话询问是否需要当通道上有遗留物时或者抛洒物,系统会自动检测车道环境,客服人员核实后会跟运营人员发起调度,及时处理。
5.4、多个品牌进出口设备
系统初期不成规模时,往往从各不同厂家采购设备,等到初具规模时会有多家设备,此时需要建立统一品牌,统一停车收费系统,统一支付,统一清分对账和统一报表,对接的方式往往也是多种,比如、通过各家平台对接;、制定统一接口由各个厂家根据接口统一对接;、还可以从前端更换车场计费系统直接对接各厂家设备。北京安富通科技支持上述三种不同模式定制化开发,打造统一的智慧停车场系统。
5.5、对账不一致
系统对账一般包括几个环节:车场现金收费需要和云平台进行对账;车场电子支付需要和云平台进行对账,云平台还需要和微信、支付宝、银联、ETC及其他第三方如积分系统进行对账。但是往往由于不同车场使用不同厂家设备,导致对账不一致或者有的干脆无法对账。因此在系统中采用系统自动对账、人工校核的方式不仅可以提升效率,还可以提升准确度。
5.6、月租车下发
管理人员通过在智慧停车场系统平台上制作月租车类型,然后作为商品进行上架,上架后的月租车类型才可以购买,车主通过微信公众号或者小程序购买月租,同时也可以通过平台进行直接购买,购买完成后系统自动下发到指定车场。
如何发放优惠券
可以通过系统发放纸质优惠券,电子优惠券,参与积分抵扣。
车主持消费凭证进行对停车费进行金额减免,出口由管理人员确认后减免放行;电子优惠券由商家发放或者车主扫码领取,领取后在出口无序人工核销,系统自动抵扣。
上述只是针对智慧停车场系统在运营过程中部分场景,日常运营中还有很多种场景类型,如需帮助可以联系北京安富通科技有限公司相关人员进行技术支持,公司网站https://www.bjanft.com,能够为车场运营提供更好的服务。